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苹果将会扩大售后服务范围 降低用户修理费用

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  265G苹果网苹果将会扩大售后服务范围,降低成本,让服务更具吸引力。苹果日前召开了内部全体员工大会,在大会上苹果通知全体技术人员:AppleCare 和 AppleCare+服务项目将会出现很大的改动,全新制定的服务将会在今年秋季正式启动。

苹果将会扩大售后服务范围

  知情人士透露,此次全体员工大会是苹果高级副总裁 Tara Bunch 主持的。Bunch 在大会上宣布,一系列全新的售后服务政策将很快在美国推出,并且最终推向国际市场。

  一名匿名苹果员工向 AppleInsider 透露:“本次大会上宣布的最重要的一条消息就是售后修理 iPhone 将变得更快速、而且更有效。此前遇到已经难以修复的 iPhone、iPod、iPad,我们会为用户更换一部翻新的设备。但是新政策实施后,即使是再难修复的产品我们都将会进行快速修复,并将修好的设备归还给顾客。”

  目前,苹果零售店只能更换扬声器、接收器、Home 键、振动器电动机、电池。但是接下来苹果零售店将提供更多的更换服务,比如说在 6 月份添加更换显示屏、7 月份添加更换摄像头、电源键、逻辑板等等。

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