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iTunes Connect新增“客服”功能:负责回复用户评论

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今天,苹果在 iTunes Connect(苹果开发者管理页面)中新增了一项名叫客户支持(Customer Support)的功能,未来开发者们可以通过该功能区回复用户在自家应用中的评论。

苹果此举紧随之前在 iOS 10.3 和 macOS Sierra 10.12.4 更新中带来的回复用户评价功能。开发者可以通过回复用户评价来消除一些负面评价造成的影响,并可以提高 App Store 的用户体验。

iOS 10.3 和 macOS Sierra 10.12.4 之前,开发者是无法对用户的评价进行回应的,一旦遭遇差评或者误解,开发者没有任何解决办法,这些问题已经一定程度上影响了整个 App 生态的健康发展,而开发者早已对此功能期盼良久,相信这项新功能也会进一步改善 App Store 的生态环境。

扩展阅读: iOS11 Beta3固件下载地址 | iOS10.2越狱教程 | iOS10.2越狱工具下载 | iOS10.1/10.1.1越狱教程

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