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苹果就“降频门”道歉:下调iPhone换电池服务价格

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据外媒 VentureBeat 报道,在连续遭到多起集体诉讼和政府调查之后,苹果今天就“iPhone 降频门”发布了道歉信。同时宣布了补救措施,将从明年 1 月起下调 iPhone 换电池服务的价格。

在道歉信中,苹果表示:

“关于我们如何处理使用旧电池的 iPhone 性能,我们始终在听取客户的反馈意见。我们知道,有些人觉得苹果让你们感到失望了,我们为此感到抱歉。关于这个问题有很多误解,所以我们想澄清一下,让你知道我们正在做的一些改变。首先,我们从来没有(也永远不会)做任何事情来故意缩短任何苹果产品的寿命,或者降低用户体验来驱动客户升级。我们的目标始终是创造客户喜爱的产品,而让 iPhone 尽可能长时间的持续使用是其中一个重要部分。”

苹果同时宣布,自 2018 年 1 月下旬开始至 2018 年 12 月末,将为包括 iPhone 6 及之后推出的机型提供价格为 29 美元的电池更换服务,该服务不在保修范围内,原价为 79 美元。

另外,苹果还将在“2018年初”发布 iOS 更新,以提供额外的电池健康细节,包括电池不再支持峰值处理器性能的通知。

据了解,在中国地区,苹果保外更换电池服务的价格为 608 元,目前官方已给出相关公告(点我查看),价格降至 218 元。

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