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iPhone X屏幕缺陷问题 官方免费换屏攻略

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苹果在2018年11月10日发布了《适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划》,苹果以及苹果授权服务提供商会为符合条件的iPhone X免费更换显示屏模块。虽然小编吹了很久说要去换屏,却想着维修计划持续三年,年底比较慢也就没有理会。终于在上周末凑空去了一趟广州天环广场的Apple Store免费更换了屏幕,就给大家写一篇“攻略”性质的东西,告诉你大概流程,方便“中招”的朋友以最快速度换好屏幕。

Apple确定由于iPhone X显示屏模块上的某个组件可能会出现故障,因此部分 iPhone X会出现屏幕触控问题,苹果提供免费更换服务,该计划自设备首次零售之日起3年内有效。比如小编手上这台iPhone X就有这样的问题,玩吃鸡跳伞会经常触控失灵,不能控制跳伞方向。

首先你要先预约Apple Store的Genius Bar维修服务,建议大家下载Apple支持 APP进行预约,比网页版来得方便。很多人都说预约困难,确实是这样,基本上你只能预约到一周后的日期,时间不要选太晚了,小编就曾经预约过广州IGC商城的Apple Store,时间是8点40分,去到居然说工程师都下班了,下次请早?只好再次预约一周以后的天环广场Apple Store,吸取教训,就预约了13:20。

苹果会发送邮件告知你需要携带个人身份证、购买凭证,如果仅更换屏幕可以不用备份数据,怕丢了就用iTunes备份一下吧。

到达天环广场Apple Store直接上二楼,找工作人员说明情况就会有专人服务。插一句话,如果你是现场排队维修的话,很可能会被有预约的人无限插队,所以还是预约了再去吧。

天才吧的工作人员会问你手机什么问题,直接回答iPhone X触控失灵就可以,运行完检测程序以后,工作人员很爽快地表示会更换全新屏幕,并没有出现扯皮条的问题,并告知你下午16:30之前就可以拿回手机,也就是现场快修。

你的邮箱也会收到相应的Genius Bar工作授权回执,详细记录了维修过程。

期间你最好有备用机在手,虽说是16:30前维修完毕,但多数会提前,苹果会通过邮件给你发送维修完毕通知。比如我从送修到结束,整个过程才一个小时。返回Apple Store一楼凭身份证拿回iPhone X,检查确认没有额外问题,签名就完成更换屏幕整个流程啦。由于我的iPhone X上了Apple Care+服务,还在保修期内,如果维修前已经过保的,会获得额外的保修期。

完成整个维修也会收到邮件,里面列明了维修项目以及费用,更换屏幕元价格为1921元(国行应为2228元,我的是港行,有汇率因素),而本次维修是免费的,是不是很爽?

计算下来,从送修到最后拿回手机,整个过程90分钟内完成,不要一分钱。原本裸奔的iPhone X屏幕表面已经有许多刮痕,如今借助《适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划》,焕然一新,简直太爽了。

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